Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, thanh toán nội địa và cách dùng dịch vụ trên điện thoại. Khi bạn đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại để xác minh danh tính — bước này thường hoàn tất trong vòng vài giây. Với nạp tiền, bạn
mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần thanh toán, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã qua bước xác minh ví — nghĩa là ví điện tử bạn dùng
để nạp phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Mọi thông tin chi tiết hơn đều có trong các mục câu hỏi bên dưới, và đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng nếu bạn cần thêm trợ giúp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản